Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang datocai untuk Anda

Halaman ini menghimpunkan semua terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak pengguna yang kami patuhi di datocai, khusus bagi wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi DikuatkuasakanHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-bila Masa
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
datocai Rangka Undang-Undang datocai untuk Anda
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkenaan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan dasar.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan dasar, permintaan data atau aduan rasmi kepada pasukan undang-undang datocai melalui e-mel khusus kami. Maklum balas dalam masa satu hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan tetingkap sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan dasar segera. Pasukan kami beroperasi setiap hari dan boleh merujuk kes kepada bahagian undang-undang.

Borang Permintaan Data

Isi borang permintaan data dalam bahagian tetapan akaun anda untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda mengikut hak yang ditetapkan.

KESELAMATAN DAN PEMATUHAN DATA

Cara datocai Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami membina amalan keselamatan data selaras dengan piawaian yang diiktiraf bagi wilayah yang disokong. Berikut adalah enam teras yang menentukan cara kami melindungi dan menguruskan maklumat anda.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda dihantar menggunakan penyulitan TLS. Data yang tersimpan di pelayan kami dilindungi dengan lapisan kawalan akses yang ketat dan diaudit secara berkala.

Dasar Kuki Yang Telus

Kami menggunakan kuki sesi, kuki analitik dan kuki keutamaan. Anda boleh mengurus atau menarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun datocai dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan, pemantauan log masuk luar biasa dan amaran peranti baharu secara automatik supaya hanya anda yang mengakses akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia dan dasar dalaman kami. Data yang tidak lagi diperlukan dipadam atau dianon secara berkala.

Pegawai Perlindungan Data

datocai melantik pegawai perlindungan data yang boleh dihubungi secara langsung untuk sebarang pertanyaan berkaitan hak privasi, permintaan akses atau aduan pemprosesan data anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan memproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh peraturan.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak pengguna di datocai untuk wilayah yang disokong di Malaysia.

Perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Kami menggunakan penyulitan TLS, kawalan akses berlapis dan audit keselamatan berkala. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga dan hanya dikongsikan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay untuk tujuan transaksi sahaja.

Ya. Anda berhak meminta akses penuh kepada data yang kami simpan. Isi borang permintaan data dalam tetapan akaun anda dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar privasi kami.

Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel undang-undang kami atau borang dalam akaun. Selepas pengesahan identiti, kami akan memadamkan data yang tidak diwajibkan disimpan oleh undang-undang dalam masa yang ditetapkan.

Transaksi melalui Boost dan FPX tertakluk kepada terma datocai dan terma pemproses pembayaran masing-masing. Rekod transaksi disimpan selamat dan boleh anda akses melalui sejarah transaksi dalam akaun.

Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia dan dasar perakaunan kami. Selepas tempoh tersebut, data dipadam atau dianon secara selamat.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun. Jika tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak membuat aduan kepada pihak berkuasa yang berkenaan di wilayah anda.

Halaman Berkaitan

Tembakan Panas datocai App Tentang Kami Pendekar Lautan