Rujukan Laman

Bagaimana datocai Melindungi Data Anda

Di datocai, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami — daripada nama akaun hinggalah kepada kaedah pembayaran yang anda pilih.

Data dienkripsi SSLAkses terhad dalamanHak pengguna terjaminPematuhan undang-undang tempatanTiada jualan data kepada pihak ketiga
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
datocai Bagaimana datocai Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, ingin mengakses data yang kami simpan, atau ingin meminta pemadaman maklumat anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran di bawah. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan privasi dalam tempoh dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda kepada alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum mendedahkan atau memadamkan sebarang rekod akaun.

Sembang Langsung

Gunakan butang sembang di sudut bawah laman ini untuk bercakap dengan ejen sokongan kami yang boleh memandu anda melalui proses permintaan data secara langsung.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun datocai anda, pergi ke tetapan profil, dan pilih 'Permintaan Privasi' untuk menghantar permohonan rasmi terus dari dalam platform kami.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami membina sistem pengurusan data datocai untuk memastikan maklumat anda kekal selamat pada setiap peringkat — dari pendaftaran akaun hinggalah kepada pengeluaran wang. Setiap lapisan perlindungan direka khusus untuk persekitaran digital Malaysia.

Enkripsi Data Hujung-ke-Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan datocai dilindungi oleh enkripsi TLS 1.3. Ini bermakna maklumat peribadi dan transaksi anda tidak boleh dibaca oleh pihak luar.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Akses Akaun dan Pengesahan

Akaun datocai anda dilindungi oleh kata laluan yang dienkripsi dan pilihan pengesahan dua faktor. Kami tidak pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau sembang sokongan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang. Selepas penutupan akaun, data peribadi akan dipadam atau dianonimkan mengikut jadual yang ditetapkan.

Siapa Yang Boleh Mengakses Data Anda

Hanya kakitangan datocai yang memerlukan akses berdasarkan tugas mereka boleh melihat maklumat peribadi anda. Semua akses dalaman dilog dan dipantau secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Cara Meminta Perubahan atau Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun sepenuhnya. Hubungi kami melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengurusan data peribadi di datocai. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data teknikal seperti alamat IP dan maklumat peranti anda semasa penggunaan platform.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Perkongsian berlaku hanya dengan pemproses pembayaran yang memproses transaksi anda, dan hanya apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian 'Permintaan Privasi' dalam tetapan profil. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya. Anda boleh menghantar permintaan pemadaman melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun. Pemadaman tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod di bawah undang-undang tempatan yang terpakai.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki pilihan untuk kandungan yang diperibadikan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda.

Rekod kewangan disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Data peribadi lain yang tidak diperlukan untuk pematuhan akan dianonimkan atau dipadam selepas penutupan akaun disahkan.

Hubungi pasukan privasi datocai melalui e-mel khusus, fungsi sembang langsung, atau borang 'Permintaan Privasi' dalam akaun anda. Kami menyasarkan respons dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua pertanyaan privasi.

Halaman Berkaitan

Raja Jackpot Tentang Kami Yin Yang Soalan Lazim