Rujukan Laman

Perjanjian Pengguna datocai untuk Malaysia

Dokumen ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di datocai, di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Terma Pengguna RasmiBidang Kuasa MalaysiaDikemaskini Secara BerkalaPerlindungan AkaunHak Pengguna Jelas
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
datocai Perjanjian Pengguna datocai untuk Malaysia
HUBUNGI PIHAK KAMI

Cara Menghubungi Pasukan datocai

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami mengendalikan pertanyaan berkaitan akaun, perjanjian pengguna dan perubahan terma setiap hari.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, sekatan akaun atau penjelasan polisi — respons dalam masa beberapa minit pada waktu operasi.

E-mel Sokongan

Hantar e-mel kepada pasukan kami untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi, seperti permohonan penutupan akaun atau pertanyaan berkaitan perjanjian pengguna anda.

Pusat Bantuan

Pusat Bantuan datocai menyenaraikan jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma dan syarat, prosedur akaun dan hak pengguna di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Bagaimana datocai Melindungi Akaun Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi data dan akaun anda. Setiap polisi yang kami pakai direka untuk memastikan pengalaman yang telus dan selamat di semua wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan standard industri. Kami tidak berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Kuki dan Penjejakan

datocai menggunakan kuki untuk memastikan sesi anda selamat dan untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan mendayakan pengesahan dua faktor pada akaun datocai anda bagi mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat.

Permohonan Perubahan

Anda boleh memohon untuk mengemas kini atau memadamkan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dalam akaun anda.

Siapa Yang Bertanggungjawab

Pegawai Perlindungan Data kami mengendalikan semua pertanyaan berkaitan privasi dan pematuhan terma. Sebarang aduan formal boleh dikemukakan terus kepada jabatan ini untuk tindakan segera.

Soalan Anda Tentang Terma datocai

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat akaun datocai. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda.

Kami mengemas kini terma dan syarat apabila terdapat perubahan operasi, keperluan undang-undang atau polisi baharu. Notis akan dihantar melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Anda berhak untuk mengakses, mengemas kini dan memohon pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak untuk menerima penjelasan mengenai mana-mana peruntukan dalam terma ini melalui saluran sokongan kami.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan. Baki akaun yang layak akan diproses melalui kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go, GrabPay atau FPX.

Terma ini terpakai di semua wilayah yang disokong. Walau bagaimanapun, beberapa peruntukan mungkin disesuaikan di mana undang-undang tempatan membenarkan, terutamanya berkaitan kaedah pembayaran tempatan seperti Boost dan DuitNow.

Pertikaian berkaitan terma dan syarat hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada pasukan sokongan kami. Kami berkomited untuk menyelesaikan pertikaian dalam tempoh yang munasabah dengan cara yang adil dan telus.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma datocai dan juga terma penyedia pembayaran masing-masing. datocai tidak bertanggungjawab atas sebarang had yang dikenakan oleh penyedia tersebut.

Setelah akaun ditutup, data anda disimpan hanya untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas itu, maklumat yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Halaman Berkaitan

datocai App Soalan Lazim Hutan Buluh Daftar